"Eu Tinha um cartão de crédito e deu problema com o chip que nao lia mais no terminal bancário. Fui ao banco então e solicitei outro cartão e fui atendido prontamente. Meu gerente me comunicou que o cartão antigo fora cancelado e que era para eu ficar despreocupado, sendo assim beleza. Isso foi em 2008.
Agora, em fevereiro, fui cancelar minha conta pois já tinha 2 contas no BB e, para minha surpresa, chegou uma correspodência em minha casa no qual havia um dábito de R$ 54,74 referente ao cartão de crédito antigo que era para ter sido cancelado. Detalhe: nunca recebi nenhuma fatura desse cartão nesses 2 anos e nunca fui incomodado com isso.
Fui ao banco e me informaram que eras tarifas+juros de tarifas, registrei reclamação, mas nada.i Liguei na ouvidoria e estou aguardando. Quer dizer, se eu demoro 30 anos pra fechar a conta, iam me cobrar 30 anos de tarifa+juros... isso sem me mandar uma fatura sequer... tudo na surdina!!! Só pra lesar o cliente!
O banco não resolve nada. Não consigo falar com meu gerente e, para minha outra surpresa, semana passada fiquei 2 horas tentando resolver isso e, após ligar na ouvidoria, descobri que o funcionário ainda não desabilitou minha funcão de credito... ainda vão me mandar mais faturas sem eu ter sequer o cartão e sem usar...
Estou insatisfeito com este banco, pois nunca devi um centavo sequer e agora me ameaçam por no SPC por um débito no qual nunca fui informado.
Aguardo solução, pois o primeiro passo foi a ouvidoria..o proximo é o PROCOM.... Vou até as ultimas consequências neste assunto."
Fonte: www.reclameaqui.com.br
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